Як користуватися онлайн-консультантом

Так уж вийшло, що власники і розробники порталів по більшій части вкладаються в залучення трафіку пошуковиків,але тільки маленька частина з них серйозно думає про конверсію – тобто перетворення простих відвідувачів у клієнтів. В наше час конкуренція в онлайн-рекламі швидко зростає, що підвищує попит на системи, які дають можливість працювати з трафіком більш результативно. Зараз ми розберемося, що таке програма онлайн-консультант для порталу, чому вона так важлива і необхідна.

Головна мета і завдання застосування онлайн-консультанта – організація найшвидшої зв’язку з відвідувачами інтернет-ресурсу. За статистикою навіть, коли на порталі зазначені всі види контактів (пошта, телефон, icq) зі адміністрацією, все одно в 40 відсотках випадків гості віддають перевагу саме онлайн-консультантам. Такий механізм найшвидший і зручний. Додаючи таку функцію на портал, ви сміливо можете чекати, що конверсія з гостей у покупців збільшиться. Важливо і те, що результативність миттєвих консультацій буває різною і залежить від специфіки, і тематики ресурсу, а також від того де він знаходиться. Якщо продукт складний, консультації будуть затребувані, тоді результат видно одразу, зростання конверсії в середньому становить 15-40 відсотків.

Цікаво виглядає функція активне запрошення в чат. Програма OnlineSaler дає можливість консультанту першим звернутися до гостя сайту. Налаштування робиться в ручному або ж автоматичному режимі. У другому випадку оператор вказує звичайний текст повідомлення, визначає умови для спрацьовування запрошення. В ручному режимі написати можна більш особисте повідомлення зважаючи на те, за яким пошуковим запитом прийшов гость. Оператор одразу може в своєму повідомленні дати пораду відвідувачу, що може його приємно здивувати.

Програма OnlineSaler на сайті доступна для тестування протягом 10 днів безкоштовно, потім вартість залежить від кількості людей, які відвідують ваш ресурс. Однак, вартість OnlineSaler значно дешевше аналогічних програм. Це зручно і правильно для відкрилися магазинів, коли клієнтів мало, робляться перші кроки в інтернет-бізнесі. В програмі можна налаштувати переадресацію дзвінків з сайту на мобільний телефон консультанта, якщо його немає в мережі. А значить не обов’язково знаходитися постійно перед комп’ютером для надання якісного сервісу.

Взагалі, в такому помічнику є багато цікавих і корисних функцій:

• 1) Відсутня реклама у вікні діалогу.
• 2) Є можливість оператору відстежувати поведінку відвідувача на сайті з функцією «слідженя та маніпулювання».
• 3) Для якісного аналізу поведенчих факторів доступна функція запису поведінки відвідувача.
• 4) Один оператор може бути підключений до кількох сайтів.
• 5) В одній програмі можуть працювати одночасно декілька операторів.

Тонкощі домашнього ремонту